Політика конфіденційності

Володільцем персональних даних та оператором сервісу є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КАЙРОС ПАРТС» (ТОВ «КАЙРОС ПАРТС»), код ЄДРПОУ 46387973, юридична адреса: 09201, Україна, Київська область, Обухівський район, м. Кагарлик, вул. Сергієнка, буд. 20. Email із питань персональних даних: kairos_parts@ukr.net.

Ця Політика пояснює обробку персональних даних під час використання сайту Kairos Parts, особистого кабінету, форм заявок, контактної форми та офіційного Telegram-бота. Ми обробляємо лише дані, потрібні для роботи сервісу, комунікації, безпеки та виконання застосовних обов’язків.

Залежно від використаної функції це можуть бути:

• ім’я, прізвище, телефон, email, назва та реквізити компанії;
• дані акаунта, роль, статус і зв’язок із компанією;
• опис заявки, коментарі, погодження, статуси, рахунки та пропозиції;
• тип, виробник, модель, рік, VIN або серійний номер техніки;
• адреси завантаження й доставки, дані постачальника, вантажу та бажаної дати;
• фотографії, скани, документи та інші вкладення;
• Telegram user/chat ID і дані заявки, надіслані через бота;
• IP-адреса, user agent, час подій, session identifiers, події входу, аудиту й захисту від зловживань.

Ми не використовуємо ці дані для маркетингового профілювання або автоматизованих рішень, що створюють юридичні чи подібні суттєві наслідки. Розпізнавання тексту у вкладеннях лише допомагає опрацювати заявку.

Дані надходять безпосередньо від вас або уповноваженого представника через реєстрацію, вхід, профіль, заявки, завантаження, контактну форму, Telegram чи спілкування з менеджером. Частина технічних даних створюється автоматично під час роботи сайту та засобів безпеки.

• створення, підтримка й захист акаунта;
• приймання заявок, підбір запчастин і комунікація з клієнтом;
• робота з технікою, документами, пропозиціями, погодженнями та рахунками;
• розрахунок і виконання Logistics-заявок;
• відповіді на контактні та privacy-звернення;
• запобігання зловживанням, журналювання критичних дій, резервування та захист прав сторін;
• виконання вимог законодавства, якщо вони застосовні.

Залежно від ситуації обробка може спиратися на вашу згоду, необхідність розглянути запит або заявку, забезпечити роботу акаунта, виконати встановлений законом обов’язок, запобігти зловживанням або захистити законні інтереси компанії та користувачів. Остаточна правова кваліфікація окремих процесів підлягає юридичному погодженню.

Для реєстрації та входу ми використовуємо контактний ідентифікатор, захищене представлення пароля, статус акаунта та дані сесії. Сайт використовує технічно необхідні cookies або подібні ідентифікатори для авторизації, підтримання сесії та безпеки. Активних рекламних, поведінкових або сторонніх аналітичних cookies на момент цієї редакції не виявлено, тому окремий cookie banner не використовується.

Дані заявки потрібні для з’ясування потреби, підбору позицій, погодження та підготовки пов’язаних документів. Не завантажуйте зайві персональні дані, паролі, платіжні секрети або документи, які не потрібні для звернення. Надсилання заявки саме по собі не є автоматичним укладенням договору чи підтвердженням наявності товару.

Під час звернення до офіційного Telegram-бота ми можемо отримувати Telegram user/chat ID, підтверджений номер телефону, повідомлення, дані заявки та вкладення. Telegram самостійно обробляє дані за власними правилами. Дані також можуть надходити телефоном або email — надсилайте лише інформацію, необхідну для вашого питання.

Для роботи сервісу можуть залучатися постачальники хостингу, баз даних, зберігання файлів і каналів зв’язку. Код сервісу підтверджує використання Cloudinary для частини фото й документів та Telegram для взаємодії через бота; серверна інфраструктура використовує PostgreSQL, а середовища розміщуються на VPS та у preview-інфраструктурі Vercel/Neon. Постачальнику передається лише обсяг даних, потрібний для відповідної функції.

Обробка постачальником може відбуватися за межами України. У такому разі застосовуються умови й механізми захисту відповідного постачальника та вимоги застосовного законодавства.

Ми зберігаємо дані не довше, ніж це потрібно для акаунта, заявки, комунікації, безпеки, бухгалтерського чи іншого правового обов’язку та захисту прав сторін. Строк залежить від категорії даних, стану взаємовідносин і законодавчих вимог. Технічні журнали можуть мати окремі строки або позначки завершення строку; резервні копії можуть зберігати дані до завершення відповідного циклу оновлення. Після втрати потреби дані видаляються, знеособлюються або обмежуються в обробці, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи відповідно до характеру сервісу: контроль доступу за ролями, захист облікових даних, обмеження спроб входу, журналювання критичних дій, приватний режим для частини файлів і резервування. Жоден спосіб передавання або зберігання не гарантує абсолютної безпеки, тому заходи переглядаються з урахуванням ризиків.

У межах застосовного законодавства ви можете запитати інформацію про обробку й доступ до даних, їх уточнення або виправлення, заперечити проти певної обробки, відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на ній, а також просити видалення чи обмеження обробки. Окремі дані можуть бути збережені, якщо цього вимагає закон або вони потрібні для захисту прав сторін.

Для запиту про доступ, уточнення, виправлення або видалення персональних даних надішліть звернення на kairos_parts@ukr.net. У зверненні зазначте ім’я, контактні дані, опис запиту та інформацію, яка допоможе ідентифікувати ваш акаунт або звернення. Не надсилайте пароль або інші секретні дані. Для захисту від несанкціонованих запитів ми можемо попросити підтвердити особу чи повноваження.

Сервіс орієнтований на повнолітніх користувачів і представників бізнесу та не призначений для свідомого збору даних дітей. Якщо такі дані потрапили до сервісу, користувач або законний представник може звернутися щодо їх видалення.

Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси, зокрема карти або Telegram. Їхні оператори мають власні правила конфіденційності, за які Kairos Parts не відповідає. Перед передаванням даних ознайомтеся з правилами відповідного ресурсу.

Ми можемо оновлювати Політику у зв’язку зі змінами сервісу, постачальників або вимог законодавства. Актуальна редакція та дата останнього оновлення публікуються на цій сторінці.

Володілець даних: ТОВ «КАЙРОС ПАРТС». Email для privacy-запитів: kairos_parts@ukr.net. Поштова адреса: 09201, Україна, Київська область, Обухівський район, м. Кагарлик, вул. Сергієнка, буд. 20. Інші актуальні канали наведені на сторінці «Контакти».

Дата набрання чинності: 1 серпня 2026 року. Останнє оновлення: 1 серпня 2026 року.